Confiamos en que disfrutes de un rato agradable visitando nuestra tienda. En ella, encontrarás la mejor oferta de música, videos, ropa y accesorios para la Danza Oriental.

No dejes de darnos tu opinión; para nosotros siempre es importante. Envíanos por correo electrónico, a la dirección shop@nesma.es , tus comentarios y opina con total libertad sobre nuestros productos, artículos que no encuentras o posibles mejoras en nuestra tienda online.

1.- Nuestros Productos.

Los productos que se pueden encontrar en NESMA Shop se encuentran organizados en categorías: Música, Videos, Entradas, Vestuario.

Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción del producto, las tallas y colores disponibles, precio con IVA (21%) incluido, así como un enlace para añadir el producto a la cesta de la compra. Igualmente se indica que los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio señalado.

Durante todo el proceso de compra, tienes la posibilidad de modificar el contenido de tu “Carrito de la Compra”, añadiendo y/o eliminado artículos del mismo, pudiendo  actualizar su contenido en cualquier momento.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existiese error en los mismos, NESMA Shop te informaría de tal circunstancia a la mayor brevedad, en la confirmación de tu pedido.

Además, NESMA Shop pone a su disposición un número de teléfono así como un correo electrónico de contacto por si quieres consultarnos por un producto concreto.

2.- Comprar en www.nesma.shop

 

  • ¿Cómo seleccionar el producto?

No tienes más que seleccionar el producto que desees y pulsar encima para entrar en la ventana relativa a la ficha del producto, donde podrás ver y elegir las posibles opciones del mismo, como formato o talla según el tipo de productos, y el número de unidades.

La ficha del producto te indicará su precio con el IVA (21%) Incluido.

Una vez seleccionado las opciones, pulsa “Añadir” para añadir el producto al tu carrito y seguir comprando en NESMA Shop.

 

  • ¿Cómo eliminar uno o varios artículos de tu carrito?

Accediendo a “Carrito” encontrarás la lista de artículos que hayas ido seleccionando. En el extremo derecho de cada producto encontrarás la opción de selección del artículo, bastará con que modifiques la cantidad para suprimir el artículo.

Pulsando “Recalcular” se actualizará el importe de tu compra.

 

  • Carta de Compra. 

Una vez que hayas finalizado tu compra y estés conforme con el estado de tu compra, pulsa “Finalizar”.

En este momento, te aparecerá un “Formulario”, que deberás cumplimentar con tus datos personales necesarios para la gestión del pedido solicitado. Pulsa “Continuar” para escoger el tipo de envío y la forma de pago. Te recomendamos que antes de elegir cualquier opción, leas con detenimiento las condiciones y costes de cada opción.

Una vez elegido la forma de envío y la forma de pago asociada, pulsa “Continuar”.

En la pantalla que visualizarás con los datos de facturación de tu pedido, encontrarás la posibilidad de introducir una Dirección de Entrega diferente a la Dirección de Facturación.

Debajo, encontrarás una tabla con los artículos de tu compra. Asegúrate que los artículos que has añadido a tu carrito se encuentran en la misma. Además, esta Carta de Compra te calculará automáticamente tus gastos de envío, en función del destino, del peso de tus artículos y del método de envío que hayas seleccionado.

El importe total de tu compra será la suma del importe de los artículos más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA.

Si, por alguna razón, quieres anular la compra, pulsa “Cancelar”.

Para confirmar tu compra, pulsa “Ordenar YA”.

 

  • Formas de pago.

El importe total de tu compra será la suma del importe de los artículos más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA.

Puedes realizar el pago a través de los siguientes medios:

Tarjeta bancaria

Paypal

Apple Pay

 

  • Devoluciones de Productos.

Tal y como establece la legislación vigente (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista), podrás devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante un correo electrónico a shop@nesma.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

El cliente deberá  hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.

Serán admitidas todas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

La petición de devoluciones o cambios debe realizarse a shop@nesma.es en el plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha en que se recibió el artículo.

Todos los artículos deberán ser devueltos con su embalaje original.

Nuestra tienda no admitirá la devolución o cambio de ninguna prenda que haya sido usada o esté sin sus etiquetas originales. Por lo tanto le recomendamos que inspeccione minuciosamente los artículos recibidos antes de arrancar las etiquetas y sacarlos de su envoltorio original.

Los zapatos deben ser devueltos en su caja original y no haber sido usados. En caso contrario, no será aceptada su devolución.

No se admitirá la devolución de CD´s y DVD-video, sin el precinto original, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otros iguales.

No se admitirá la devolución de contenido digital (MP3, WAV, MP4, MOV, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si usted hubiera consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible su desistimiento desde dicho momento.

Para devoluciones de otros artículos deberán, para ser admitida su devolución, conservar intacto su precinto de origen.

Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

No se devolverán los derechos de aduanas internacionales e impuestos de venta a aquellos envíos realizados fuera de la Unión Europea.

La devolución o cambio debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.

3.- Seguridad y Privacidad.

SOLFEON Sociedad Limitada, en cumplimiento de lo establecido en la LO 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, informa a los usuarios de la página web www.nesma.shop , que todos los datos personales que sean recogidos en la misma, serán almacenados en un fichero de datos de carácter personal de su titularidad, y que se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

La recogida y almacenamiento de los datos personales de los usuarios se realiza de conformidad con las disposiciones de la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, siendo utilizados exclusivamente para las finalidades establecidas: gestión de los pedidos de productos ofrecidos desde www.nesma.shop, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, ofertas, etc.

SOLFEON S.L. tiene implantadas todas las medidas de seguridad exigidas por el RD. 994/1999, a fin de garantizar la confidencialidad absoluta en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, así como evitar accesos por parte de terceros no autorizados.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mandando una carta a la siguiente dirección, indicando en todo caso su número de pedido.

SOLFEON S.L.

Att. Nesma Shop

C/ Juan de Jauregui nº 4.

28007 Madrid.

4.- Jurisdicción.

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Madrid.