Por lo que normalmente nos preguntan

¿Como recibo las músicas que he comprado ?

Una vez realizada la compra de una música, puedes descargar el archivo desde la misma página web desde un link que aparece en la confirmación de tu pedido, o desde el email de confirmación de tu pedido. El link te permite descargar el archivo de audio si es un track, o en el caso de un álbum se descarga un archivo ZIP que contiene todos los archivos del álbum

¿Que hago si no puedo descargar los archivos ?

Primero tienes que asegurarte que el archivo no está en la carpeta de descarga de tu dispositivo. Si has realizado todas las comprobaciones y no consigues realizar la descarga, te rogamos contactar con nosotros por email a : shop@nesma.es indicando tu numero de pedido, una breve descripción de la incidencia y tus datos de contacto.

¿Los archivos de sonido son compatibles con mi reproductor?

Los archivos MP3 son compatibles con todos los dispositivos portátiles.  El el formato más universal de música online en la actualidad. Sin embargo podría ser incompatible con antiguos lectores de CD.

Si quieres descargar la música para gravar un CD, te recomendamos usar el formato WAV que es compatible con todos los lectores de CD.

¿Que incluye el álbum?

Cuando compras un álbum, recibirás un archivos ZIP con los siguientes contenidos: todos los tracks del álbum en formato audio elegido , la portada del disco en formato de imagen JPG, el librillo en Inglés Castellano y Francés  en formato PDF si está disponible para el producto seleccionado.

¿Que incluye el track?

El track incluye únicamente el archivo MP3 o WAV que hayas comprador. Una vez lo hayas descargado lo puedes añadir a tu lector de música preferido y escucharlo en todos tus dispositivos.

¿Cuándo tiempo dispongo para descargar la música?

El vinculo que permite descargar el archivo de música que hayas comprado no caduca en el tiempo pero es valido para realizar una descarga. Si tienes una incidiencia con la descarga de tu pedido, no dudes en contactarnos por email a : shop@nesma.es indicando tu numero de pedido, una breve descripción de la incidencia y tus datos de contacto.

¿Que diferencia existe entre los formatos MP3 y WAV?

El MP3 es el formato de archivos de audio comprimido más universal. Es el formato estándar de la tiendas de música online. Al ser comprimido ocupa menos espacio en los reproductores pero está ventaja afecta también su calidad.

El WAV por contrario es el formato más purista porque no comprime ni afecta el archivo de sonido. Es el formato más común que se usa en los CD. Se recomienda cuando la calidad es un factor determinante, pero es necesario más espacio para su almacenamiento por lo que no se recomienda para reproductores móviles (smartphone, tablet, reproductor MP3,·etc).

¿Cómo recibo las entradas a los espectáculos?

El email de confirmación de pedido sirve de entrada para entrar en el espectáculo que hayas elegido. La organización disponible igualmente de un listado de las entradas vendidas con el nombre de los compradores.

No queda resuelta tu pregunta?

Escríbenos e intentaremos ayudarte